店舗 （セブン-イレブン、 サークルK・サンクス、チケットぴあ店舗） にてご購入の お客様 |
発券した店舗で払戻しを致します。払戻期間内に発券した各店舗に、チケットをご持参の上、ご来店下さい。（※店舗で発券されたチケットには、券面下側にお買い求め頂いた店舗名が記載されています。） なお、チケットぴあ店舗、コンビニエンスストアにてご購入頂いたお客様で、お買い上げ頂いた店舗へご来店頂けない場合は、下記メールセンターへ期限内にご郵送頂ければ対応させて頂いております。詳しくは下記「郵送引取にてご購入のお客様」をご確認ください。 |
|---|---|
| 配送引取にてご購入のお客様 | 2016/6/10（金）必着で、下記住所(メールセンター)まで簡易書留、宅配便、特定記録郵便でご返送ください。郵便振替払出証書にてご返金いたします。なお、郵便振替払出証書の発送は払戻対応期間終了後、3～4週間お時間を頂いておりますので、ご了承下さい。 (※チケット券面左下に「チケットぴあ ○○予約センター」「チケットぴあWebサイト」と記載されています。ぴあ提携サービスをご利用の方は、ご利用のサイト名が記載されています。) ■返送時の注意事項
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
■返送先 〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「THE STONE ROSES」宛
|
| インターネットにてご購入のお客様 | ■チケットを引き取ってお手元にお持ちの方
お引き取りされたお店で払い戻しいたします。 (チケット券面左下にお引き取り頂いた店舗名が記載されています） ※ぴあ店舗の営業時間は店舗により異なります。 ※セブン-イレブンのチケットぴあ営業時間は24時間です。なお、発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。発券した翌日10:00AM以降にご来店ください。 ※サークルKサンクスのチケットぴあサービス時間は朝5：30～深夜2：00までとなります。 ※ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。 ■チケットを引き取っていない方
Myページの購入履歴から、払戻期間内に払い戻しのお手続きをしてください。
|
| コンビニエンスストア内でお買い求めのお客様 | ご購入頂きましたコンビニエンスストア ローソンまたはミニストップ店舗にて払い戻しをさせていただきます。 |
|---|
| 返金方法 |
【配送受取の方】特定記録郵便にてチケットをイープラスまでお送り下さい。 ※返金先口座番号・銀行名・支店名・口座名義人（カナ）を同封の上、複数枚ご購入のお客様は、 チケットをおとりまとめいただき、ご返送ください。2016/6/10（金）必着となります。 ≪返送先≫ 〒１５０－６００５ 東京都渋谷区恵比寿４－２０－３ 恵比寿ガーデンプレイスタワー５階 株式会社イープラス カスタマーフロント部 【ファミリーマート・セブン-イレブン受取の方】 お受取りになった店舗で払戻し手続きを行ってください。 ※お客様が店頭で払戻しを行うのが難しい場合、 各公演の払戻し期限までに郵送で返送していただくことができます。 （配送受取時の払戻し手続きと同様です） |
|---|
| 返金方法 |
【セブン-イレブンにてチケットをお受け取りになられた方】 発券された店舗にて払い戻しをいたします。払戻受付期間内にチケットをご持参の上ご来店ください。 発券された店舗は、チケット券面左下に記載されています。 ※ご返金額はチケット券面に記載の代金のみとなります。（先行期間にてチケットをお求めのお客様は特別先行手数料はご返金させていただきます。） ご購入の際の各種手数料(システム利用料等)の返金はいたしません。予めご了承ください。 ※払戻し期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねますのでご注意ください。 【セブン-イレブン発券を選択され、まだチケットをお受け取りになられていない方】 未発券の場合、ご利用のクレジットカードに対し自動で返金処理を行います。 返金の時期は各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。 ※ご返金額はチケット券面に記載の代金のみとなります。（先行期間にてチケットをお求めのお客様は特別先行手数料はご返金させていただきます。） ご購入の際の各種手数料(システム利用料等)の返金はいたしません。予めご了承ください。 【配送にてチケットをお受け取りになられた方】 払戻受付期間内に、楽天チケットまで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」にてチケットをご送付お願いいたします。 該当公演のチケットを弊社まで期限内ご返送いただければ、ご返金希望の銀行口座にお振込みにてご返金いたします。 ※ご返金額はチケット券面に記載の代金のみとなります。（先行期間にてチケットをお求めのお客様は特別先行手数料はご返金させていただきます。） 配送をご選択されたお客様は返送代として、一律300円をお返しいたします。ただし、着払いにて返送された場合は、差し引き金額になります。予めご了承ください。 ご購入の際の各種手数料(システム利用料等)の返金はいたしません。予めご了承ください。 ※払戻受付期間最終日までに必着 チケット送付の際に下記ご購入者情報、ご返金先口座の情報を記入したメモ等を同封いただき、送付頂きますようお願いいたします。 ・お名前： ・お電話番号： ・予約番号： ・銀行名： ・支店名： ・口座番号 ・口座種類（当座口座か普通口座）： ・名義人名(カナ)： （メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります） 払い戻し受付期間内のチケットの到着確認後、順次ご返金の対応をいたします。 ご返金完了までは、払い戻し受付期間終了後から2-3ヶ月ほどお時間を頂戴する可能性もございます。 予めご理解ご了承の程お願い申し上げます。 ※以下の場合、返金ができかねますのでご注意ください。 ・払い戻し受付指定期間を過ぎて到着した場合。 ・お客様情報の記載が無く、確認が取れない場合。 ・破損したり、汚れ等で券面内容の確認ができないもの。 ・普通郵便等でお送りされ、破損・紛失等があった場合。 【チケット返送先住所】 〒158-0094 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス 株式会社 チケットスター(楽天チケット) 「THE STONE ROSES公演」払い戻し係 TEL：050-5817-9070 ●払戻方法に関するお問合せ● 楽天チケット カスタマーサポート担当 E-mail: support@ticket.rakuten.co.jp |
|---|
| 返金方法 |
【配送受取の方】特定記録郵便にてチケットをイープラスまでお送り下さい。 ※返金先口座番号・銀行名・支店名・口座名義人（カナ）を同封の上、複数枚ご購入のお客様は、 チケットをおとりまとめいただき、ご返送ください。2016/6/10（金）必着となります。 ≪返送先≫ 〒１５０－６００５ 東京都渋谷区恵比寿４－２０－３ 恵比寿ガーデンプレイスタワー５階 株式会社イープラス カスタマーフロント部 【ファミリーマート・セブン-イレブン受取の方】 お受取りになった店舗で払戻し手続きを行ってください。 ※お客様が店頭で払戻しを行うのが難しい場合、 各公演の払戻し期限までに郵送で返送していただくことができます。 （配送受取時の払戻し手続きと同様です） |
|---|
| 会場にて購入されたお客様 | 下記住所まで特定記録郵便にてチケットをクリエイティブマンまでお送り下さい。2016/6/10（金）必着となります。 ■チケット返送時に下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
■返送先 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル8F 株式会社クリエイティブマン プロダクション「THE STONE ROSES 払戻し」係 |
|---|---|
| 公演会場にてご予約されたお客様 | 会場にてご予約し、郵便振替にてご入金頂きましたお客様には、 クリエイティブマンより現金書留にて6月上旬までにご返金させて頂きます。 |